Veri Madenciliği Teknikleri İle Müşteri Memnuniyetine Etki Eden Gizli Nedenlerin Keşfi
| dc.authorid | 173522 | en_US |
| dc.authorid | 141093 | en_US |
| dc.contributor.author | Çınar, Ayşe | |
| dc.contributor.author | Silahtaroğlu, Gökhan | |
| dc.date.accessioned | 2020-02-14T11:12:42Z | |
| dc.date.available | 2020-02-14T11:12:42Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.department | İstanbul Beykent Üniversitesi | en_US |
| dc.description.abstract | Bu çalışmada, 301 kişi ile yapılan müşteri memnuniyet anketinin sonuçları incelenmiş, memnuniyet ya da memnuniyetsizliğin altında yatan ana ve gizli nedenler ortaya çıkartılmaya çalışılmıştır. İncelenen veriler üzerinde, grafiksel analizin yanısıra, K-Means ve C5.0 algoritmaları gibi veri madenciliği kümeleme ve sınıflandırma algoritmaları kullanılmıştır. | en_US |
| dc.identifier.citation | Marmara Üniversitesi, İ.İ.B Dergisi, 2012,Cilt XXXIII, Sayı II, s. 309-330. | en_US |
| dc.identifier.issn | 2149-1844 | |
| dc.language.iso | tr | en_US |
| dc.publisher | Marmara Üniversitesi | en_US |
| dc.relation.publicationcategory | Makale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı | en_US |
| dc.subject | Müşteri memnuniyeti | en_US |
| dc.subject | Veri madenciliği teknikleri | en_US |
| dc.subject | Veri ambarı | en_US |
| dc.subject | Makine öğrenmesi | en_US |
| dc.subject | C5.0 | en_US |
| dc.subject | K-Means | en_US |
| dc.title | Veri Madenciliği Teknikleri İle Müşteri Memnuniyetine Etki Eden Gizli Nedenlerin Keşfi | en_US |
| dc.type | Article | en_US |
Dosyalar
Orijinal paket
1 - 1 / 1
Yükleniyor...
- İsim:
- 15 Veri madenciliği teknikleri İle müşteri memnuniyetine etki eden gizli nedenlerin keşfi.pdf
- Boyut:
- 4.31 MB
- Biçim:
- Adobe Portable Document Format
- Açıklama:
Lisans paketi
1 - 1 / 1
Küçük Resim Yok
- İsim:
- license.txt
- Boyut:
- 1.44 KB
- Biçim:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Açıklama:
