Sağlık hizmetlerinde hemşire-hasta ve hasta yakını ilişkilerinin incelenmesi

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.advisorDinçer, Hasan
dc.contributor.authorÖzel, Nergiz
dc.date.accessioned2025-03-10T18:46:00Z
dc.date.available2025-03-10T18:46:00Z
dc.date.issued2014
dc.departmentEnstitüler, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
dc.description.abstractHer geçen gün rekabetin daha da artması, ürün geliştirme, imalat ve hizmet organizasyonlarının daha verimli ve etkin bir hale gelmeleri konusundaki baskıyı sürekli arttırmaktadır. Günümüzde sağlık sektörü de diğer sektörler gibi sürekli iyileştirme faaliyetlerine odaklanmaktadırlar. Sağlık kurumları hasta ve çalışan memnuniyeti artırmak yeni uygulamalar geliştirmektedir. Sağlık kurumlarında hasta memnuniyetini sağlayan yöntemlerden biri de hasta ve yakınları ile sağlıklı iletişim kurulmasıdır. Bu anlamda hasta ve yakınları ile birebir ilgilenen hemşireler önemli bir noktadadır. Hastaların ve yakınlarının tedavi süreci hakkında bilgilendirilmesi, hastaların sağlığı ile ilgili yaşadığı sıkıntıları daha rahat anlatması, hastanın tedaviye cevap vermesi, hasta yakınlarının moralinin yüksek tutulması ve buna benzer durumlarda hemşirelerin hasta ve yakınları ile kurduğu iletişim kilit rol oynamaktadır. Bu çalışmada sağlık kurumlarında hemşirelerin hasta ve yakınları ile kurdukları ilişki ele alınacak ve bu konudaki eksiklikler ve geliştirilmesi gereken yönler ortaya konacaktır.
dc.description.abstractGrowing competition increases the pressure on product development, manufacturing and service organizations, continuously. Today, health sector like the other sectors focuses on continuous improvement activities. Health institutions develop new applications to improve patient and staff satisfaction. In Health institutions, one of the methods to provide patient satisfaction is establishing communication among patients, their relatives and nurses. In this sense, nurses have a place in this relation. Informing patients and their relatives about their treatment process, reporting problems about their health in a more comfortable way, responding of the patient's treatment process, and keeping up to moral levels of patient's relatives and in situations like this, the quality of relations among nurse, patient and their relatives play a key role. In this study, relationships among nurses, patients and their relatives will be evaluated. Additionally, shortcoming about this issue and the sides of this issue, which must be developed, will be presented.
dc.identifier.endpage163
dc.identifier.startpage1
dc.identifier.urihttps://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/TezGoster?key=q3-d9QtLoVA2OMExHSkJpScaFeL3gXYefcUm-Q1YGh0K0gu8fMq4UoY8F_4f8hQB
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12662/6560
dc.identifier.yoktezid464867
dc.institutionauthorÖzel, Nergiz
dc.language.isotr
dc.publisherİstanbul Beykent Üniversitesi
dc.relation.publicationcategoryTez
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_TEZ_20250310
dc.subjectHemşirelik
dc.subjectNursing
dc.titleSağlık hizmetlerinde hemşire-hasta ve hasta yakını ilişkilerinin incelenmesi
dc.title.alternativeInvestigation the relationship among nurse, patient and their relatives in health services
dc.typeMaster Thesis

Dosyalar

Koleksiyon

Tez Koleksiyonu