Hizmet sektöründe rekabet: Ticari bankalarda ürünlerin karşilaştirilmasi

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.advisorAkbıyık, Seval
dc.contributor.authorSarı, Kenan
dc.date.accessioned2025-03-10T18:39:53Z
dc.date.available2025-03-10T18:39:53Z
dc.date.issued2007
dc.departmentEnstitüler, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
dc.description.abstractSon yıllarda Türk bankacılık sektöründe hizmet kalitesi yönünden büyük bir yarış yaşanmaktadır. Türk bankaları hizmet kalitelerini sürekli geliştirmektedirler. Garanti Bankası ve Finansbank'ta hizmet kalitelerini sürekli artıran bankalarımızdan ikisidir. Her iki banka da müşterilerine kaliteli hizmet vermek için yarış halindedirler. Garanti Bankası hizmet büyüklüğü açısından Finansbank'tan öndedir. Bununla birlikte Finansbank da son yıllardaki çabalarıyla hızla büyümektedir
dc.description.abstractIn last years, in Turkish Banking Sector has been lived a big competition directed to service quality. Turkish Banks have been increased continuously their service qualities. Both Garanti Bank and Finansbank are two Turkish banks which have been increased its service qualities. Both banks are in process of given of good quality services to its customers. In terms of service bigness, Garanti Bank is bigger then Finansbank. However Finansbank has been grown continuously with its lastly years efforts.
dc.identifier.endpage109
dc.identifier.startpage1
dc.identifier.urihttps://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/TezGoster?key=wBmNpkQC9Nhi90NLW7E7-QJzJqo8GyZ6HUx_60rpyhxAszjKZKal7vnTVXhSGv8l
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12662/5602
dc.identifier.yoktezid214413
dc.institutionauthorSarı, Kenan
dc.language.isotr
dc.publisherİstanbul Beykent Üniversitesi
dc.relation.publicationcategoryTez
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_TEZ_20250310
dc.subjectBankacılık
dc.subjectBanking
dc.titleHizmet sektöründe rekabet: Ticari bankalarda ürünlerin karşilaştirilmasi
dc.typeMaster Thesis

Dosyalar

Koleksiyon

Tez Koleksiyonu