Hastanelerde yönetim kadrosunda çalışanlar ile diğer sağlık hizmetlerinde çalışanların (hekim ve hemşire dışı) kişisel iletişim becerilerinin karşılaştırılması: Denizli Devlet Hastanesi örneği

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.advisorSarıtaş, Mehmet
dc.contributor.authorGüldane, Nezahat
dc.date.accessioned2025-03-10T19:05:17Z
dc.date.available2025-03-10T19:05:17Z
dc.date.issued2014
dc.departmentEnstitüler, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
dc.description.abstractSözlü veya sözsüz insan için en önemli ihtiyaç iletişim kurabilmek, kendini ifade edebilmektir. İletişim süreci karşılıklı iki bireyin gerçekleştirdiği bir alışveriştir. Bu süreç gürültü olarak adlandırılan bazı faktörlerce bazen sekteye uğrayabilir. İletişimin etkin olabilmesi için bireylerin kişisel iletişim becerilerinin yüksek olması ve iletişime açık olmaları gerekir. İnsanların bir diğer önemli ihtiyacı da sağlıklı bir yaşamdır. Ancak bazı nedenlerle sağlığını kaybeden insanlar sağlık hizmeti veren hastanelere ihtiyaç duyabilir. Hastaneler, yönetim kadrosu ve sağlık çalışanları ile hizmet vermektedirler. Sağlık hizmeti için gerekli ortamı ve koşulları sağlamakla yükümlü yöneticilerin de tıbbi hizmetleri sunan sağlık çalışanlarının da iletişim becerilerinin yüksek olması gerekir. Bu çalışma hastane yönetimi ile diğer sağlık çalışanlarının kişisel iletişim beceri düzeyleri arasında fark olup olmadığının tespiti için yapılmıştır. Çalışma kapsamında, iletişim ve hastane kavramı literatür taramasıyla araştırılmıştır. Daha sonra Denizli Devlet Hastanesi'nde yapılan saha çalışmasında hastane yöneticilerine ve tıbbi hizmetler sunan sağlık çalışanlarına ( hekim ve hemşire dışı) Kişisel İletişim Beceri Envanteri uygulanmıştır. Ayrıca iletişim becerisine etki edebileceği düşünülen diğer faktörlerde çalışma kapsamında değerlendirilmiştir.
dc.description.abstractprocess of communication carried out two individual shopping. This process may be interrupted sometimes by factors which are called noise. Communication is high and the communication skills of individuals to be effective they must be open to communication. Another important people in the need for a healthy life. However, some hospitals may require health care providers who have lost health reasons. Hospitals, health care workers with the management team and serve. Obliged to provide the necessary environment and conditions for health care managers in the communication skills of health workers in providing medical services should be high. This study hospital management and other health professionals to determine whether there is a difference between the levels of personal communication skills were. The scope of work, communication and literature review examined the concept of the hospital. Then, Denizli Devlet Hastanesi and medical services field study that offers hospital administrator of health workers (physicians, nurses and non-) Personal Communication Skills Inventory. The ability to communicate with other factors thought to affect the scope of work also evaluated.
dc.identifier.endpage141
dc.identifier.startpage1
dc.identifier.urihttps://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/TezGoster?key=WY5CM7tPNE2z_YM6pBu0t1GL5n4eTPeX72BUTK7dQtcvRNR5u7YTdwRDXdy5UTJA
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12662/8410
dc.identifier.yoktezid414585
dc.institutionauthorGüldane, Nezahat
dc.language.isotr
dc.publisherİstanbul Beykent Üniversitesi
dc.relation.publicationcategoryTez
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_TEZ_20250310
dc.subjectHastaneler
dc.subjectHospitals
dc.subjectSağlık Kurumları Yönetimi
dc.titleHastanelerde yönetim kadrosunda çalışanlar ile diğer sağlık hizmetlerinde çalışanların (hekim ve hemşire dışı) kişisel iletişim becerilerinin karşılaştırılması: Denizli Devlet Hastanesi örneği
dc.title.alternativeHospital management team in working with the other health care workers (doctors and nurses off) comparison of personal communication skills
dc.typeMaster Thesis

Dosyalar

Koleksiyon

Tez Koleksiyonu