Veri madenciliği teknikleri İle müşteri memnuniyetine etki eden gizli nedenlerin keşfi

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorSilahtaroğlu, Gökhan
dc.contributor.authorÇınar, Ayşe
dc.date.accessioned2024-03-13T09:52:40Z
dc.date.available2024-03-13T09:52:40Z
dc.date.issued2012
dc.departmentİstanbul Beykent Üniversitesien_US
dc.description.abstractBu çalışmada, 301 kişi ile yapılan müşteri memnuniyet anketinin sonuçları incelenmiş, memnuniyet ya da memnuniyetsizliğin altında yatan ana ve gizli nedenler ortaya çıkartılmaya çalışılmıştır. İncelenen veriler üzerinde, grafiksel analizin yanısıra, K-Means ve C5.0 algoritmaları gibi veri madenciliği kümeleme ve sınıflandırma algoritmaları kullanılmıştır.en_US
dc.identifier.endpage330en_US
dc.identifier.issn2149-1844
dc.identifier.issn2587-2672
dc.identifier.issue2en_US
dc.identifier.startpage309en_US
dc.identifier.trdizinid141756en_US
dc.identifier.urihttps://search.trdizin.gov.tr/yayin/detay/141756
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12662/2735
dc.identifier.volume34en_US
dc.indekslendigikaynakTR-Dizinen_US
dc.language.isotren_US
dc.relation.ispartofMarmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisien_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.titleVeri madenciliği teknikleri İle müşteri memnuniyetine etki eden gizli nedenlerin keşfien_US
dc.typeArticleen_US

Dosyalar

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu