Türk Bankacılık Sisteminde Dijitalleşme-Kârlılık Etkileşimi

Ulusoy, Ahmet; Demirel, Serkan

Türk Bankacılık Sisteminde Dijitalleşme-Kârlılık Etkileşimi

dc.authorid	335061	en_US
dc.contributor.author	Ulusoy, Ahmet
dc.contributor.author	Demirel, Serkan
dc.date.accessioned	2023-01-31T13:07:21Z
dc.date.available	2023-01-31T13:07:21Z
dc.date.issued	2022
dc.department	İstanbul Beykent Üniversitesi	en_US
dc.description.abstract	Dünyadaki gelişmelere paralel olarak Türk bankacılık sektörü hızla dijitalleşmektedir. Dijitalleşmenin sürdürülebilirliği ancak kârlılığın sağlanmasıyla mümkün olabilir. Bu sebeple bu çalışmada dijitalleşmenin bankaların aktif kârlılığı üzerindeki etkisi incelenmiştir. Dijital bankacılık müşteri memnuniyeti ve sadakatinin artmasına, işlem maliyetinin azalmasına ve bankaların kâr etmesine katkı sağlayarak kazanç artışına neden olmaktadır. Bu çalışmada 2008-2020 dönemi, çeyrek dönemlik veriler kullanılarak dijitalleşme ve kârlılık ilişkisi araştırılmıştır. Çalışmadan elde edilen sonuçlar dijitalleşme ve kârlılık arasında pozitif bir ilişkinin varlığını ortaya koymaktadır. Ayrıca çalışmadan elde edilen sonuçlar, hem mobil ve internet bankacılık kullanan müşteri sayısının hem de mobil bankacılık ve internet bankacılığı aracılığıyla yapılan işlem hacimlerinin aktif kârlılık üzerinde pozitif bir etkiye sahip olduğunu göstermektedir. Bu durumun yanı sıra internet bankacılığı aracılıyla yapılan işlem hacmi büyüklüğünün bankaların aktif kârlılığı üzerinde etkili olan en önemli faktör olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca mobil bankacılık işlem hacminin kârlılık üzerindeki etkisinin internet bankacılığı işlem hacminin kârlılık üzerindeki etkisine göre daha düşük bir seviyede kaldığı bulunmuştur. Çalışma kapsamında elde edilen bir diğer sonuç ise mobil bankacılık müşteri sayısındaki artışın, internet bankacılığı müşteri sayısındaki artışa göre kârlılık üzerinde yaklaşık iki katlık bir etkiye sahip olduğudur.	en_US
dc.identifier.doi	10.17065/huniibf.931120
dc.identifier.issn	2587-1110
dc.identifier.trdizinid	511677	en_US
dc.identifier.uri	https://search.trdizin.gov.tr/yayin/detay/511677
dc.identifier.uri	https://doi.org/10.17065/huniibf.931120
dc.indekslendigikaynak	TR-Dizin	en_US
dc.language.iso	tr	en_US
dc.publisher	Hacettepe Üniversitesi	en_US
dc.relation.publicationcategory	Makale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı	en_US
dc.subject	Dijital Bankacılık	en_US
dc.subject	Aktif Kârlılık	en_US
dc.subject	Mobil Bankacılık	en_US
dc.subject	İnternet Bankacılığı	en_US
dc.title	Türk Bankacılık Sisteminde Dijitalleşme-Kârlılık Etkileşimi	en_US
dc.type	Article	en_US