PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BÜTÜNCÜL KANALLI PAZARLAMANIN AVANTAJLARI, ZORLUKLARI VE STRATEJİLERİ ÜZERİNE KAVRAMSAL BİR ÇERÇEVE

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorGedik, Yasemin
dc.date.accessioned2025-03-09T18:07:05Z
dc.date.available2025-03-09T18:07:05Z
dc.date.issued2021
dc.departmentBeykent Üniversitesi
dc.description.abstractİnternet, dijitalleşme ve e-ticaretin etkisiyle perakende sektörü büyük bir dönüşüm geçirmektedir. Geleneksel fiziksel mağazalara ek olarak, çevrimiçi mağazalar, mobil, sosyal medya ya da temas noktaları gibi yeni kanallar, müşteri tutum ve davranışlarını önemli ölçüde değiştirmektedir. Günümüzde müşteriler, bir işletmenin kataloğu üzerinden sipariş verebilmekte, Web sitesinden alışveriş yapabilmekte ve fiziksel mağazasından ürünü satın alabilmektedir. Ayrıca, satın alma yolculukları boyunca giderek daha fazla kanal kullanmakta ve kusursuz bir alışveriş deneyimi beklemektedir. Çok kanallı pazarlamanın devamı olan bütüncül kanallı pazarlama, müşterilere sorunsuz ve tutarlı ürün/hizmetler sunabilmek için tüm çevrimiçi ve çevrimdışı kanalların entegrasyonudur. Bütüncül kanallı stratejiler, müşterilerin alışveriş deneyimini geliştirmek ve perakendecilikte çok kanallı bir yaklaşımın eksikliklerinin üstesinden gelmek için yeni bir yöntemdir. Bütüncül kanallı pazarlama, işletmelere satışlarını, müşteri sadakatini, marka bilinirliğini ve yatırım getirilerini arttırmak gibi birçok fayda sağlamaktadır. Bu çalışma, bütüncül kanallı pazarlamayla ilgili geniş bir kavramsal çerçeve oluşturmaya odaklanmaktadır. Ayrıca çalışma, bütüncül kanallı stratejilerden de bahsederek, söz konusu pazarlama kararlarını alırken işletme yöneticilerine yardımcı olmayı amaçlamaktadır.
dc.identifier.doi10.32705/yorumyonetim.899292
dc.identifier.endpage112
dc.identifier.issn2602-2125
dc.identifier.issue2
dc.identifier.startpage89
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.32705/yorumyonetim.899292
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12662/5119
dc.identifier.volume9
dc.language.isotr
dc.publisherSakarya Üniversitesi
dc.relation.ispartofYorum Yönetim Yöntem Uluslararası Yönetim Ekonomi ve Felsefe Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_DergiPark_20250309
dc.subjectçok kanallı pazarlama
dc.subjectbütüncül kanallı pazarlama
dc.subjectçapraz kanallı pazarlama
dc.titlePERAKENDE SEKTÖRÜNDE BÜTÜNCÜL KANALLI PAZARLAMANIN AVANTAJLARI, ZORLUKLARI VE STRATEJİLERİ ÜZERİNE KAVRAMSAL BİR ÇERÇEVE
dc.typeReview Article

Dosyalar

Koleksiyon

Öksüz Yayınlar Koleksiyonu