Yazar "Gumus, Sefer" seçeneğine göre listele
Listeleniyor 1 - 14 / 14
Sayfa Başına Sonuç
Sıralama seçenekleri
Öğe Analysis of Consumer Demands and Needs Related to Regions in Turkey and a Research(İİB International Refereed Academic Social Sciences Journal, 2014) Gumus, SeferIn this study, the interregional differences in Turkey on effects of consumer demands, needs and purchasing behaviors have been scrutinized. The interregional geographical, cultural and economic differences in Turkey naturally affects the demands and needs of the people living in different regions and as a result causes differences in the purchasing behaviors of human who is a consumer. Factor analysis has been conducted in the survey study and it is identified that the factors concentrated under the need levels of Maslow’s Theory of Hierarchy of Needs. The interregional differences and the effects of these differences on the demands, needs and behaviors of the humans have been examined related to the need levels of Maslow’s Theory of Hierarchy of Needs. As a result, it is identified that the geographical regions of Turkey cause significant changes on the demands and needs of the consumers. In the conclusion part of the study, recommendations to local and regional administrations have also been made to enhance the living conditions of humans in the region.Öğe Analysis of Preference Levels of Bank Customers in Terms of Housing Loan(American-Eurasian Network for Scientific Information, Jordan, 2014) Korkmaz, Murat; Gumus, Sefer; Alacahan, Nur DilbazBackground: Housing, which is one of the most significant features of economic and social aspects of life of a society, represents knowledge on development levels of societies while it contributes greatly to the shaping of cities. While housing is of significant importance for the people in terms of satisfying a need in developed countries; namely directly related to the need for housing, in our country housing is considered an investment tool to acquire an income in future namely an income from the rent with the purpose of getting unearned income because of the inadequacy in social security system. Objective: This study was conducted to determine the preference levels of bank customers as to housing loan. Data was gathered from 300 participants. Random sampling technique was utilized in this study. Findings gathered from the questionnaire were analysed using SPSS Statistical Analysis Program. The questionnaire was proved to be reliable since 0,782 reliability value based on “Cronbach’s Alpha” value was obtained as a result of the analysis. Frequency analysis, t-test, variance analysis, reliability analysis and factor analysis methods were used as statistical analysis techniques. Results: The findings of the study revealed that there was no statistically significant difference between housing loan usage levels of bank customers with regards to their gender and marital status. However, a significant difference was observed in the bank type where the loan was received. Considering income levels, bank customers whose income level is 2001 TL and above prefer housing at a high level. Conclusion: At the end of the study it was concluded that income level, interest rates, real estate prices, and so on some factors caused to be prefered the banks for taking loans by the clients.Öğe An application in human resources management for meeting differentiation and innovativeness requirements of business: talent management(Elsevier Science Bv, 2013) Gumus, Sefer; Apak, Sudi; Gumus, Hande Gulnihal; Kurban, ZuhalTalent management which is a concept that includes the process of recruitment, education, development and taking advantage properly of the people who have the key role in an organization's success has become the basic success factor of human resources management today. The organizations working in an environment that has been getting more and more difficult to attract and retain talented employees to the organization, can effectively benefit from talents that they already have in accordance with the organization's objectives with talent management strategies. Moreover, talent management makes it possible for the employees to improve themselves and this increases organizational commitment and makes them willing to stay in the organization. In this study, the concept of talent management is discussed as a new perspective in human resources management.Öğe Health Tourism in Turkey and Practical Example of Its Economic Dimensions(İİB International Refereed Academic Social Sciences Journal, 2014) Korkmaz, Murat; Aytac, Ayhan; Yucel, Ali Serdar; Kilic, Bulent; Toker, Fikriye; Gumus, SeferTurkey has made significant progress in health tourism within the last 20 years and began to compete with the most successful countries in health tourism. Also, the income obtained from health tourism has an important impact on the income obtained in health sector in Turkey and makes great contribution to the economy. This study aims to investigate the place of health tourism in health sector and its impacts on it. Within this context, various statistical data regarding the spending on health and health tourism between 2004-2013 was used. The data obtain from TUIK (Turkish Statistical Institute) was analysed via PASW Statistics 18 (SPSS-Statistical Package for Social Sciences) package program. Within the scope of the analysis, frequency tables and regression tests were used. The research findings illustrated that private hospitals were preferred more in health tourism, Germany, Bulgaria and Iraq are among the countries that send most health tourists, service is obtained more in other branches and eye and oncology fields and health tourism income is affected by the number of the tourists. The results of the study indicated that foreigners make up 70% of total health tourists in 2013, the rate of health spending in health tourism is 2.3% and health tourism income increased total heath income significantly.Öğe Hizmet Kalitesinin Davranış Tabanlı Müşteri İlişkileri Yönetimiyle İlişkisi: Bir Banka Uygulaması(Türk Dünyası Araştırmaları Vakfı, 2014) Gumus, Sefer; Korkmaz, MuratGünümüz küresel ve dinamik rekabet ortamında müşterilerle ilişkileri geliştirmek işletmelerin rekabetçi konumunu artırmada önemli bir faktördür. Finansal hizmetler sektöründe yer alan bankaların, müşteri sadakati yaratarak rekabet etmelerinde en etkili yol Müşteri İlişkileri Yönetimi olarak adlandırılan müşteriyle uzun dönemli iş ilişkilerinin kurulmasıdır. Bir başka açıdan bakıldığında işletmelerde stratejik rekabet avantajı sağlamada başvurulacak yollardan birinin hizmet kalitesinin arttırılması olduğu söylenebilir. Bu yüzden de bankaların müşteri memnuniyetini sürekli ölçerek memnuniyetsizliğin ortaya çıktığı hizmetlerde iyileştirmelere gitmeleri kaçınılmaz bir zorunluluk haline gelmektedir. Çalışma, İstanbul ilinde faaliyet gösteren özel bir banka şubesinde gerçekleştirilmiş ve verileri SPSS programıyla analiz edilmiştir. Her geçen gün yeni rakiplerin girdiği sektörde artan rekabet şartlarında hazır bu banka şubesinin hizmet kalitesinin müşterilerin gözüyle değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Banka müşterilerinin sunulan hizmetlerden memnuniyetleri ile bankaya bağlılıklarını arasındaki ilişkiyi bir model yardımıyla betimlemek amacıyla tasarlanmıştır. Bu amaçla İstanbul'da özel bir banka şubesinin müşterileri arasından rassal olarak seçilen 290 müşteriye 40 ifadeyi içeren bir anket uygulanmıştır. Analiz sonucunda bankaların hizmet çevresinin ve güvenilirliğinin kuruma bağlılığı artıran önemli faktörler olduğu ortaya çıkmıştır.Öğe Physical Education and Sports of High School Students’ Habits of Shopping on Facebook(TextRoad Publication, 2014) Korkmaz, Murat; Yucel, A. Serdar; Gumus, Sefer; Aksoy, Muzaffer; Kırık, Ali Murat; Toker, Fikriye;Originally intended to serve as a social communication tool, Facebook now offers a variety of services for its users. One of these services is online shopping that we can consider within the framework of social trade concept. These social networks are used for marketing purposes in sports sector and Facebook as one of these social networks enables its users to do online shopping and plays an important role in sports marketing. The study mainly aims at identifying the opinions of Turkish SPTS (physical education and sports of high school) students in their habits of online shopping via Facebook and examining whether these opinions vary according to demographic variables. In this regard, a questionnaire with 3 sections and 34 questions in total was administrated to 788 participants. Following the survey, it was found that majority of the participants use Facebook and their habits of online shopping on Facebook are particularly high. It was also found that students use Facebook more often, and this habit is higher in those with higher education (university and above) than those with lower education. Participants access companies, receive information about products and services, and do shopping via Facebook. Moreover, it was concluded that income status, educational status, age, gender, internet usage level (Facebook) and job status (occupation) were related to users’ perception of advertisement and their purchasing.Öğe A Practical Turkiye Sample of Advocate - Client Relationship with Regard to Service Marketing(Beykent Üniversitesi, 2014) Gumus, Sefer; Gumus, Hande Gulnihal; Gumus, Tugbay BurcinNowadays the activities offered towards meeting the demands and the needs of the humans take part within the frequently used service concept. While service is showing diversity and variety in terms of offering, Service Sector includes many sectors. Service Marketing exists, having the topics to be realized while considering the specific characteristics of service, in every field of service. One of those fields is Law. One of the professions representing service in field of law is the advocacy. There is a sort of exchanging service between the advocates and their clients. Within this context, assessing the advocate client relationship from the service marketing point of view, determining the advisee-client relationship between advocates and the lawsuit holders and finding out main factors in advisee's selecting advocates constitutes the purpose of this study. The research area is Turkey focusing on the cities of İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Diyarbakır, Mersin and Trabzon. The study has a descriptive character, and the questionnaire technique is used in the practice part. Questions have been asked for determining the demographic and descriptive characteristic of the participants in the first part of the questionnaire; and the consumer-client relationship between the advocate advisee in the second part. Cronbach's alpha analysis has been applied for the reliability of the questions and 0.918 has been found as the reliability parameter. For the analysis of the data acquired, descriptive statistics, T test and one sided ANOVA test was practiced on. At the end of the data acquired, despite majority of the client's knowing their advocates enough are not satisfied from the service they received and stated that they will not advice their advocates to the people in their vicinity. At the end of the research, it was concluded that majority of the participants specified with the simple random method get their advocates insufficient, selecting a different advocate will change the lawsuit process and the confidence to the advocacy was shaken. It was also determined that participants stating toward the gender factor was not a factor that could affect the lawsuit process.Öğe The Relationship between Organizational Support Perceptions and Self- Sufficiencies of Logistics Sector Employees(Society for the Study of Business and Finance, 2014) Gumus, SeferThis study was performed in order to examine the relationship between organizational support perceptions and selfsufficiency levels of logistics sector employees and to determine whether organizational support perceptions and selfsufficiency levels of employees differ according to some specification. The questionnaire form consisting of perceived organizational support scale in accordance with the purpose, general self-sufficiency scale and personal information form, was applied to 124 employees of 3 separate logistics firms operating in Istanbul. The data obtained from the questionnaire were analyzed using SPSS17.0 statistical software package on computer. In the assessment of data, descriptive characteristics of employees were determined by frequency and percentage statistics and the selfsufficiency and perceived organizational support levels by the mean and standard deviation statistics. The t test, Tukey test and one-way Anova tests were utilized in determining employees' self-sufficiency and perceived organizational support levels differentiation according to descriptive characteristics, and correlation analysis was utilized in determining the relationship between self-sufficiency and perceived organizational support levels of employees. In conclusion, it was determined that there was statistical relationship between organizational support and selfsufficiency levels perceived by logistics sector employees. Accordingly, when employees' perceived organizational support levels increase then self-sufficiency levels also increase, and when perceived organizational support levels decrease then self-sufficiency levels also decrease.Öğe Sağlık Çalışanlarında Risk Yönetimi ve Uygulamaları: Özel Kamu Sağlık Kurumları Örneği(Türk Dünyası Araştırmaları Vakfı, 2014) Korkmaz, Murat; Aytac, Ayhan; Kilic, Bulent; Yucel, Ali Serdar; Toker, Fikriye; Gumus, SeferHastaneler birçok risk etkenini içinde barındıran sağlık kurumlarıdır. Aynı zamanda sağlık kuruluşu çalışanlarının birçok faaliyeti de risk içermektedir. Risk yönetim süreci ise sağlık kuruluşu bünyesindeki mevcut ya da ortaya çıkabilecek tehlikelerin ve bu tehlikelerin ortaya çıkarabileceği risklerin proaktif bir yaklaşımla önlenmesi ve değerlendirilmesi faaliyetlerini içerir. Çalışmada katılımcıların hastane kalitesi ile ilgili olarak risk yönetimi ve uygulamalarına ilişkin görüşlerinin bazı demografik özelliklere göre farklılıklarının tespit edilmesi amaçlanmıştır. bu risk turizminin sağlık sektörü içerisinde yeri ve etkilerinin incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışmanın uygulama alanı Türkiye’deki 12 ili kapsamaktadır. Bu bağlamda araştırma çerçevesinde farklı departman ve branşlarda çalışan, farklı alanlarda görev alan sağlık personeline 35 sorudan oluşan ve 5'li likertli sorulardan meydana gelmiş bir anket uygulanmıştır. Anketin güvenilirlik katsayısı (Cronbach's Alpha ) .851 bulunmuştur. Araştırma kapsamında toplam 5600 sağlık personeline anketler ulaştırılmış, 2806 anketin geri dönüşü sağlanmıştır. Bu anketlerin ise sadece 1476 adeti analize uygun bulunmuştur. Bu araştırma yaklaşık olarak 13 ay sürmüştür. Verilerin değerlendirilmesinde faktör analizi, Anova ve regresyon analizleri kullanılmıştır. Elde edilen veriler PASW Statistic 18 paket programında analiz edilmiştir. Araştırma sonunda, katılımcı görüşlerinin yaş, eğitim, kurumdaki konum ve kurum tipine göre tüm alt boyutlarda farklılık gösterdiği bulunmuştur. Ayrıca eğitim değişkenine göre, “risk yönetimine yönelik yatırım yapılmalıdır” ve “Hizmet sırasındaki denetimler artırılmalıdır” boyutlarında farklılık tespit edilirken, iş tecrübesi boyutuna göre de “Hizmet sırasındaki denetimler artırılmalıdır” boyutu dışındaki tüm boyutlarda farklılık saptanmıştır.Öğe Sağlık Pazarlaması ve Uygulamaları(Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi, 2014) Gumus, Sefer; Korkmaz, Murat; Kilic, Bülent; Yucel, Ali Serdar; Aytac, Ayhan; Toker, FikriyeÖzel alanda sağlık sektöründeki gelişmeler ve özel sağlık kuruluşlarının hızla artması beraberinde artan rekabet ve maliyetler, müşteri memnuniyeti, kaliteli hizmet talepleri vb. nedenlerle sağlık sektöründe pazarlama faaliyetleri her geçen gün daha da önem kazanmaktadır. Bu bağlamda pazarlama anlayışı kapsamında hizmet kalitesi ve sağlık turizmine yönelik olarak katılımcılara 35 sorudan oluşan anket uygulanmıştır. Araştırma Denizli, Ankara, Afyon ve İstanbul ili kapsamında 892 katılımcı ile gerçekleştirilmiştir. araştırmada kullanılan anketin güvenirlik katsayısı 0.896 olarak bulunmuştur. Araştırmadan elde edilen verilerin analizinde SPSS 18 İstatistik programı kullanılmıştır. Analiz kapsamında, güvenilirlik analizi, frekans tabloları, betimleyici istatistikler, Korelasyon analizlerinden faydalanılmıştır. Araştırma sonunda, katılımcıların Türk sağlık turizmine ilişkin görüşleri, alınan hizmet ve tesis fiyatlandırması, sağlık kurumlarının hijyen ve genel özellikleri ile genel bilgi ve görüşler faktörleri arasında cinsiyet, milliyet, hizmet tipi, ülke ve gelire göre orta ve kuvvetli düzeyde pozitif yönlü ilişki bulunmuştur.Öğe Sigorta Sektöründe Satış Temsilcilerinin Satış Performansına Etkisi ve İstanbul'da Bir Araştırma(Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi, 2014) Gumus, Sefer; Toker, Fikriye; Korkmaz, MuratGelişmiş ve sanayileşmiş ülkelerde sigorta gelişmişlik göstergesi olarak kabul edilmektedir. Riskleri aktarmanın çağdaş ve ucuz yöntemi sigorta yapmaktır. Oluşabilecek olası kayıplar sigorta sayesinde önlenebilir. Ülkemizde sigorta bilinci yeteri kadar gelişmemiştir. Bu bağlamda tüm satış teknolojilerinin uygulandığı ülkemizde kişisel satış önemini daha da artırmıştır. Bu çalışmada sigorta sektöründe kişisel satış süreci ve satış temsilcisinin kişilik özelliklerinin satış performansı üzerine etkileri ele alınmıştır. Araştırmanın örneklemini; İstanbul dâhilinde sigortacılık üzerine faaliyet gösteren Yapı Kredi Sigorta’da çalışan 103 satış temsilcisi oluşturmaktadır. Araştırmada sigorta kavramı, tanımı ve sigortanın tarihsel gelişimi üzerinde durulmuştur. Ayrıca kişisel satış kavramı, tanımı ve kişisel satış süreci aşamaları ele alınmıştır. Bunlara ilave olarak satış temsilcisinin kişilik özelliklerinin satış performansı üzerine etkilerini belirlemek amacıyla bir araştırma yapılmıştır. Araştırmada satış teknikleri, satış yetenekleri ve satış performansları arasındaki ilişkileri ölçmek için faktör analizleri yapılmış ve Cronbach alfası hesaplanarak tespit edilmiştir. Araştırmanın analiz bulgularına göre, satış temsilcisinin satış yetenekleri ve teknik yetenekleri ile satış performansı arasında pozitif bir ilişkinin olduğu, satış temsilcisinin sosyal yetenekleri ile satış performansı arasında doğrudan bir ilişkinin olmadığı, satış temsilcisinin etik değerlere bağlılığı ile satış performansı arasında negatif yönlü bir ilişkinin olduğu görülmektedir.Öğe Strategic dimension of outsourcing in the information technologies intensified businesses(Elsevier Science Bv, 2012) Apak, Sudi; Gumus, Sefer; Kurban, ZuhalIn today's world, the advancement and usage of technology in the manufacturing industry continues to push the limits of the mind of the human being. This rapid change has been going for changing the world order. As the production of goods and services increases depending on the capital, the need for raw material has increased accordingly. The world order was re-established after 1980s, the trade volume has gradually increased and competitive environment was created with its opportunities and threats. Although many methods were introduced in outsourcing, the businesses have mostly used strategic outsourcing and co-sourcing. Where the internal sources are not preferred in information technology function, different dimensions of outsourcing or co-sourcing have been taken into consideration. The variations between the two targeted methods are established and it is attempted to find out the more advantageous aspects of each of them in mutual comparison. The current study accentuates the advantages, problems and the solution proposals associated with outsourcing and co-sourcing. The study also discusses the utilization of outsourcing and co-sourcing in banking and financial sectors as well as the applications in other sectors.Öğe Strategies of international growth in enterprises and strategic alliances(Elsevier Science Bv, 2011) Gumus, Sefer; Apak, SudiGrowth emerges as an inevitable necessity especially under the contemporary economic conditions. The results aimed by merger, acquisition and joint venture are not merger, acquisition and joint venture but growth, staying power and competitive advantage. This study introduces the basic suggestions for the enterprises to achieve business success and to acquire growth, staying power and competitive advantage. It is underlined that in order to achieve these goals, the enterprises should analyze their corporate and financial structures and settle their strategies in line with the results of the analyses. (C) 2011 Published by Elsevier Ltd. Selection and/or peer-review under responsibility 7th International Strategic Management ConferenceÖğe Tüketici Davranışlarının İncelenmesi ve İstanbul İstiklal Caddesi Üzerine Bir Örnek Uygulama(Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi, 2014) Gumus, Sefer; Korkmaz, Murat; Gumus, Hande GulnihalDünyanın önemli metropollerinden birisi olan İstanbul; Beyoğlu ilçesindeki İstiklal Caddesi ile farklı bir ambiyans oluşturmuştur. Günde ortalama 45 ile 50 bin kişinin gelip geçtiği İstiklal Caddesi farklı kültür ve inançtan insanı misafir etmekte ve ağırlamaktadır. Bu araştırma ile İstiklal Caddesine gelen farklı kültürden tüketicilerin davranışları incelenmiştir. Araştırmaya katılan tüketicilerin ekonomik, sosyal ve kültürel yapılarına paralel olarak tüketicilerin tüketim tercihleri üzerinde de durulmuştur. Uygulamalı olan bu araştırmada anket formu kullanılmıştır. Araştırmanın örneklem grubunu rasgele yöntemle seçilmiş 98 tüketici birey oluşturmuştur. Elde edilen verilen cronbach alpha güvenirlilik testine tabi tutulmuş ve 0.86 değeri elde edilmiştir. Elde edilen anket verileri SPSS istatistik 16 programı ile analiz edilmiştir. Basit rassal analiz tekniği ile hipotez testleri uygulanmıştır. Ayrıca Ki-Kare testleri uygulanarak elde edilen bazı verilerin yüzdeleri grafikler halinde çalışmada gösterilmiştir. Araştırmanın sonunda İstiklal Caddesi üzerinde bulunan bazı işyerlerinden alışveriş yapan tüketicilerin sosyo-kültürel yapılarına bağlı olarak ekonomik güce bağlı olarak satın alma algılarında farklılıklar gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca tüketicilerin tercihleri, satın alma eğilimleri, miktarı, ürün farklılığı yine bu faktörlere bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
