Gezgin, Mehmet FikretKurt, Hilal2025-03-102025-03-102015https://tez.yok.gov.tr/UlusalTezMerkezi/TezGoster?key=WY5CM7tPNE2z_YM6pBu0tz9jx4R1EWuPDCa5uVj-Rs7zYWBKBmnBtjWJ8GhTK1nohttps://hdl.handle.net/20.500.12662/7305Hasta ve hasta yakınlarının sağlık personeli i,le olan iletişimleri. iletişm sırasında karşılaşılan olumsuzluklar ve bu olumsuzlukların giderilmesinde çözümler. iletşimden kaynaklanan olumsuzlukların giderilmesinde yardımcı olmak iletişimi etkin ve doğru olmasında yardımcı olmaktır. Anahtar Kelimeler : Hasta, Sağlık Personeli, Hekim, İletişimHealth Care Services- Which is today included in service secton - is one of the strategicalty most importet branches of the service sector in tems of quaclification.The patients applying to the hospitals are generally stressful, anxious and worried. Hospital atmosphere may have negative effects on making up a healthy communication process. KeyWords : Patients, Medical Staff, Doctors, Communicationtrinfo:eu-repo/semantics/openAccessHastanelerHospitalsSağlık Kurumları YönetimiMaster Thesis1131410180