HOLİSTİK PAZARLAMA BAĞLAMINDA TÜRK MARKALARININ HOLLYWOOD’DAKİ YOLCULUĞU: BİR ODAK GRUP ARAŞTIRMASI

Rekabet koşullarının her zamankinden daha çetin olduğu günümüzde markaların holistik pazarlama ve küreselleşme stratejilerinin birbirleri ile uyumlu ve etkili olması söz konusu markalara küresel ölçekte rekabet avantajı sağlamasına ve müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemesine katkıda bulunabilmektedir. Yerel rekabetten aldığı güçle küreselleşsen markalar olduğu gibi yerelde çok bilinmeden yaptığı iş birlikleriyle küresel birer markaya dönüşen işletmeler de görülmektedir. Oluşan rekabet ortamında fark yaratan pazarlama stratejileri markalara artı değer kazandırmaktadır. Söz gelimi; içsel pazarlama, ilişkisel pazarlama, bütünleşik pazarlama ve sosyal sorumluluk odaklı pazarlama stratejilerinin güç birliği yaptığı holistik pazarlama kavramı, hedef kitle ve tüketiciler için farklı bir perspektif sunarak; markanın imajına ve itibar çalışmalarına katkıda bulunmaktadır. Söz konusu bütüncül pazarlama stratejisi her marka için tutarlı bir iletişim dili kullanılmasına olanak tanıyarak tüketicilerin zihinlerindeki olası karmaşıklığın da önüne geçebilmektedir. İletişim dilinin tutarlı olmasına katkıda bulunan holistik pazarlama kavramı aynı zamanda müşteri ilişkileri yönetimini iyileştirebilen yönüyle de diğer pazarlama stratejilerinden farklılaşmaktadır. Müşterileri ile uzun vadeli ilişkiler geliştirebilen, çalışanlarından tedarikçilerine kadar tüm paydaşları ile güçlü bir iletişim kurabilen, iyi bir kurumsal vatandaş olabilen ve halkla ilişkiler, reklam, sosyal medya, kişisel satış gibi farklı dinamikleri bütünleşik bir perspektifte kullanabilen Türk markalarının küreselleşme stratejilerinin analiz edildiği bu çalışmada nitel araştırma yöntemlerinden biri olarak karşımıza çıkan odak grup görüşmeleri kullanılmıştır. 2024-2025 Akademik Yılı Güz Dönemi’nde İstanbul Beykent Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Bölümü 4. Sınıf öğrencilerinin katılımlarıyla gerçekleşen odak grup çalışması sonrasında ortaya çıkan sonuçlar analiz edildiğinde Türk markalarının küreselleşme stratejilerine dair tüketicilerin yeterince bilgi sahibi olmadıkları ancak söz konusu markalarının Türk kültürünü temsil etmeleri nedeniyle tüketiciler tarafından desteklendiği gibi sonuçlara ulaşılmıştır.